Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Mencia (« le Site », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site mencia.fr et que vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Mencia, dont le siège social est situé au 48 rue des Tiercelins, 54000 Nancy, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

• Nom, prénom
• Adresse postale (facturation & livraison)
• Adresse e-mail & numéro de téléphone
• Informations de commande et de paiement
• Historique de navigation sur notre site
• Échanges avec le service client

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements
• Livrer vos produits
• Gérer le service après-vente
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
• Assurer la sécurité du site

4. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser les données de trafic et personnaliser votre expérience. Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify (plateforme e-commerce)
• Prestataires logistiques (La Poste / Colissimo)
• Fournisseurs de paiement (ex : Stripe, PayPal)
• Nos partenaires marketing, uniquement avec votre consentement

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée nécessaire au traitement, puis archivées selon les obligations légales en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mencia.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données personnelles.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez :

Mencia
48 rue des Tiercelins, 54000 Nancy, France
Email : contact@mencia.fr